退票应在当次班车规定开车时间二小时前办理，开车后一小时不办理退票。车上发售的客票和签证改乘的客票不办理退票。
退票计费办法：
班车开车时间二小时前办理退票，按票面额10％计收退票费；班车开车时间二小时以内办理退票，按票面额20％计收退票费。
因旅客延误乘车，在当次客运班车发车后一小时内，按票面金额50%计收。
